互联网装修频“跑路”,朋友圈集赞有陷阱

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根据投诉性质分析,售后服务什么的难题占28.5%,质量什么的难题占24.6%,合同什么的难题占20.5%,虚假宣传什么的难题占8.9%,价格什么的难题占4.0%,假冒什么的难题占3.3%,安全什么的难题占3.3%,人格尊严占1.2%,计量什么的难题占0.6%,五种什么的难题占5.1%。售后服务、产品质量和合同什么的难题仍然是引发投诉的主要由于,占投诉总量的七成以上。

近日,中消协公布今年上两天消费者投诉状态统计,家用电器成为上两天被投诉“大户”,售后服务和产品质量什么的难题仍屡见不鲜,也再次出现五种新热点。售后服务投诉得最多根据全国消协组织受理投诉状态统计,今年上两天全国消协组织共受理消费者投诉354588件,除理262395件,投诉除理率74.0%,为消费者挽回经济损失362915万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1495件,加倍赔偿金额7515万元。

家电产品投诉排名居首今年1月6日,浙江省金华市消费者高女士在该市某超市新购买的暖手宝在充电时一直居于爆炸,由于高女士家电视机、电冰箱、空调不同程度损坏。高女士向生产厂家反映无果,遂求助金华东阳市消费者权益保护委员会要求该厂家赔偿经济损失。东阳市消保委根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉土土法子》(2017年新修订)举证责任倒置的相关规定,认为消费者购买的暖手宝使用居于爆炸的时间在4个月内,厂家应承担举证责任,证明此案中的暖手宝五种不居于质量什么的难题,厂家表示无法举证。

今年上两天,像原本关于家电制造产品的投诉仍不少。根据中消协的两天统计,今年上两天,全国消协组织共受理家用电子电器类投诉44096件,占商品投诉总量的27.8%,位居商品类投诉第一。值得注意的是,本月中,华帝就曾被中消协点名。中消协面向社会广泛征集华帝“夺冠退款”促销活动的投诉,一周之内就收到消费者投诉1000件。而正是受此推动,华帝除理退款变得更为公开透明。7月1000日,华帝公司在官方微博公布了“法国队夺冠,华帝退全款活动”的新进展:截至7月29日23时,华帝线上累积已返卡金额达到2599万元,线下累积已退款3100037529元,总计超过了61000万元。